RETURNAREA PRODUSELOR - GARANTIE 14 ZILE

Ne dorim sa fiti pe deplin multumit atunci cand cumparati de la noi. Daca nu sunteti incantat de produsele cumparate, le puteti returna si noi va vom inapoia contravaloarea comenzii dumneavoastra.

Aveţi dreptul de a returna produsul precizand motivul, în termen de 14 zile calendaristice.

Pentru retur trebuie sa trimiteti in email la contact@joliehome.ro sau sa apelati la nr. 0744.174.039.

Email-ul trebuie sa contina:

• Nume, prenume
• Telefon
• Data la care ati facut comanda
• Denumirea produsului
• Contul IBAN in care iti vom returna banii
• Motivul returnării

ATENTIE!! Produsul poate fi returnat numai daca este in aceleasi conditii in care a fost primit, nu este deteriorat si nu prezinta semne de uzura. Este important sa luati in calcul ca prin natura lor, obiectele pentru decor in stil vintage sau lucrate manual pot avea mici imperfectiuni (mici zgarieturi sau deteriorari ale materialului). Acestea nu se considera a fi defecte de fabricatie şi, în aceste cazuri, conditiile de garantie nu pot fi invocate. Clientul poate cere însa returul produsului fara a fi necesara vreo explicatie, în conditiile legii.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declaraţie neechivocă, de exemplu,prin e-mail la adresa contact@joliehome.ro

Cheltuielile de returnarea produsului cad în sarcina cumpărătorului.